Количество обращений в Минский горисполком за девять месяцев текущего года уменьшилось на 24 процента. Письменно обратилось около шести тысяч человек, более трехсот пришло на личный прием к председателю.
Об этом журналистам на пресс-конференции сообщила начальник отдела писем и приема граждан Мингорисполкома Галина Еремцова. Поводом для встречи с прессой стал Указ Президента “О дополнительных мерах по обращению граждан и юридических лиц”. В нем, в частности, определен порядок обращений граждан, а также (это принципиально новое положение) юридических лиц в различные инстанции.
Указом вводится еще одно понятие — не снижаемый показатель количества нарушений по обращениям граждан. Если такой факт будет установлен, то руководителя привлекут к ответственности, вплоть до освобождения от занимаемой должности.
Но ведь есть большие профессионалы эпистолярного жанра, которые забрасывают инстанции посланиями на самые разные темы. Что делать в таком случае? К примеру, одна минчанка в этом году уже направила в отдел писем и приема граждан Мингорисполкома 63 письма. Как пояснила Галина Еремцова, если гражданин по одному и тому же вопросу обратился три раза и проверка не подтвердила правомерность его слов, то переписка с ним прекращается.
Что больше всего волнует тех, кто обращается сегодня в горисполком? Прежде всего, это вопросы, связанные со строительством жилья и улучшением жилищных условий — около 35 процентов. На втором месте стоят проблемы жилищно-коммунального хозяйства, на третьем — выделение земельных участков.
И еще. По мнению Галины Еремцовой, уменьшение потока обращений в немалой степени связано с введением в районных администрациях принципа “одного окна”.
Виталий Алексеев.
| 
