Сегодня, придя на рынок или в магазин, просто необходимо знать свои права как потребителя. Нередко можно столкнуться со спорной ситуацией, когда ни покупатель, ни продавец ничем не могут обосновать свою правоту. Поэтому “Белорусское общество защиты потребителей” совместно с Министерством образования уже 6 лет проводят конкурс “Основы потребительских знаний” среди учеников школ по всей стране. 14 марта прошел городской конкурс, на котором определились участники республиканского конкурса от белорусской столицы.
— Цель таких конкурсов — популяризация знаний, которые позволяют потребителю уверенно себя чувствовать при приобретении товара и защищать свои права. Он, по сути, является вершиной того айсберга знаний, которые получают наши ученики, — рассказывает Наталья Юрьевна Львова — руководитель городского методического объединения по основам потребительских знаний.
В Минске около 30 школ с экономическим профилем. Белорусское общество защиты потребителей обеспечивает их пособиями и материалами для обучения. Такие факультативы делают ребят грамотными, учат не развивать конфликт, а воспитанно и культурно защищать свои собственные интересы, свой кошелек и получать ту услугу или товар, которые достойны их внимания.
На конкурсе ученики представляли визитные карточки команд, инсценировали различные ситуации, которые часто возникают при покупке товаров. И как же порой смешно выглядит со стороны поведение потребителей, защищающих свою позицию. А затем команды показывали, как правильно решать спорные ситуации. Одно из заданий — “Горячая линия”, где проверяли знание закона о защите прав потребителей.
— В нашей школе ученики 7—8-х классов обычно ходят на эти занятия по собственному желанию, — продолжает Наталья Юрьевна. — Сначала, конечно, приходит очень много ребят, но потом остаются самые заинтересованные. У них есть стимул заниматься, потому что эти знания помогут и в жизни, да и можно показать сверстникам, что ты грамотный и подкованный потребитель и законным путем можешь решить все недоразумения.
По итогам городского конкурса 21 апреля на республиканском конкурсе Минск представит команда “Точка” — учащиеся школы №222, в которой и пройдут соревнования. Также ожидаются 8 команд из регионов.
— Будут ли участвовать победители республиканского конкурса в международных соревнованиях?
— Нет, международного конкурса пока нет. Возможно, мы поедем в Москву и сможем быть гостями либо участниками российского конкурса. Победители республиканского конкурса получат призы и грамоты от Министерства образования, “Белорусского общества защиты потребителей” и генерального спонсора компании “Онега”.
Справка
В 1961 году, выступая в Конгрессе США, президент Джон Кеннеди провозгласил четыре права потребителей: право на безопасность, на выбор, на замену товаров и право быть услышанным. Со временем было внесено еще несколько прав, в их числе право на основные базовые товары, на информацию, на возмещение и на здоровую окружающую среду.
Белорусское общество защиты потребителей объединяет более 4 тыс. членов. В 2006 году в общество поступило более 30 тыс. обращений граждан, в том числе свыше 6.600 — на горячую линию. Потребителям возмещено 935,5 млн рублей материального ущерба без учета стоимости товаров и 21,2 млн рублей за моральный ущерб. В доход государства по решению судов перечислено почти 100 млн рублей.
Евгений Перлин.
| 
