Ремонт начинается...

Здесь читатель, наверное, облегченно вздохнул: “Ну, это не беда. Кто же не маялся ремонтом? Все через это проходят...”

Проходят. Но речь не об этом. Есть трудности неизбежные, а есть такие, которые мы сами друг другу устраиваем.

Так вот... Ремонт в квартире Зелениных назревал давно. Расположена она на первом этаже, в подвале под ней — бойлерная. Минувшей зимой в бойлерной случилась авария, долгое время там была очень высокая влажность. Старые половые доски отсырели, местами их “повело”, кое-где они начали прогибаться под ногами. Пол надо ремонтировать. Да и не только пол. Больше года назад Юрий Андреевич, пользуясь правом участника войны, подал в ЖЭС-6 Первомайского района заявление с просьбой о ремонте квартиры. После аварии, произошедшей в бойлерной, необходимость ремонта стала еще более очевидной. Коммунальщики, хотя и не очень расторопно, после напоминаний, составили необходимые акты и сметы...

Говорят, что мы медленно запрягаем, но быстро едем. К сожалению, и с ездой, когда надо, не очень получается.

В ЖЭС-6 Зелениным сказали, что ремонт начнется 20 июля. К этому дню семья освободила от вещей одну из двух своих комнат. Что-то отнесли в кладовку, что-то — к соседям, а большую часть вещей пришлось сгрудить в проходной комнате. Дочка с детьми на время ремонта ушла жить к знакомым. Кроме того, она взяла отпуск, чтобы, когда работы начнутся, помогать родителям в транспортировке с места на место вещей и предметов. Однако 20 июля ремонтники не пришли. Не явились они и 24 июля, когда, как пообещали в жилищно-эксплуатационной службе, должны были приступить к делу маляры. А 25 июля семья Зелениных и вовсе ощутила, что переживает что-то вроде катастрофы, так как был звонок из ЖЭС: “Переносим ремонт на сентябрь”. В конце рабочего дня хозяйке квартиры удалось дозвониться до руководства ЖРЭО: “Да как же так можно?”

Действительно, так было нельзя. Руководство, к счастью, это тоже поняло. Идее Михайловне было обещано: “Ждите мастеров завтра в 9.30”.

И пришли-таки мастера! Правда, не в 9.30, а в 11.00, и поработали только два часа — смыли в спальне с потолка побелку.

Теперь Зеленины с опаской подсчитывают: если дело так пойдет и дальше, то как же долго оно будет длиться? Тяжело Юрию Андреевичу и Идее Михайловне жить в разгромленной квартире. Жалеют внука и внучку, квартирующих у чужих людей... Устали они названивать в ЖЭС, где нужные им работники то на планерке, то разошлись по объектам...

Вот такая история. А самое неприятное в ней то, что она, к великому сожалению, весьма обычная, совершенно заурядная. На “горячую линию” “Вечерки” часто звонят возмущенные люди, которые рассказывают об одном и том же: “Вчера отпросился с работы, так как должен был прийти сантехник. Прождал весь день — не дождался. Сегодня опять взял отгул — и опять никто не идет. Да что же это такое!”

Давно слышны вокруг разговоры о том, как улучшать работу жилищно-эксплуатационных служб. Надо ли подтягивать оплату за коммунальные услуги к их себестоимости? Конечно, надо! Она и подтягивается достаточно успешно... Но, согласитесь, безответственному работнику все равно, какие деньги тратить — полученные от клиента или ниспосланные в виде государственных дотаций. А еще теоретики коммунального хозяйства активно обсуждают вопрос о том, что в Минске надо нацеливаться “на демонополизацию естественной монополии ГП УЖХ Мингорисполкома путем создания отдельных юридических лиц как на базе ЖЭСов, так и на основе частной собственности, которые будут выполнять весь спектр услуг”. То есть надо создавать условия для здоровой конкуренции. Теоретически это правильно. Однако вопрос: кто и с кем будет конкурировать? Ленивый с неумелым? Рвач с жуликом? Безответственный с равнодушным? Если так, то гражданам даже от самых больших перемен толку не будет.

Кто сказал, что наши люди не умеют работать? Умеют. Вот и к Зелениным наконец пришли две настоящие труженицы — Анжела и Ирина, которые ловко и быстро поклеили в спальне обои. Плохо только, что неизвестно, когда они придут в следующий раз. Проблема тут в организации дела, в том, как оно отлажено, как планируется, руководят ли им профессионалы.

Извините, но, никуда не денешься, придется еще раз о немцах. “Вот вам не анекдот, а быль, — говорил мне на прощание Юрий Андреевич. — В нашей части немцы строили казарму. Нужна им была машина бетона к двенадцати часам дня. Командир части позвонил куда надо, поговорил строго, и бетон привезли. Однако привезли не к двенадцати часам, а к одиннадцати. И что вы думаете? Немцы отказались принимать: им надо было к двенадцати. Пришлось бетон сбросить на пустыре”.

Кстати, весьма впечатляющую историю на эту тему рассказал, напомню, и романист Гончаров. Почему-то всем нам нравится милая бестолочь Обломов и мало кому по душе деловой и целеустремленный “сухарь” Штольц. За что и страдаем...

Пусть бы для начала хотя бы работники ЖЭС-6 сделали выводы из всего этого нашего родного исторического опыта, к накоплению которого они и сами активно прилагают руку. Смогут они завершить ремонт, начатый в маленькой квартире, ну хотя бы недели за две? Или это невозможно в принципе? Если невозможно в принципе, то дела наши совсем плохи...

НА СНИМКАХ: Юрий Андреевич Зеленин в разгромленной квартире; интересно, сколько еще пройдет дней (или недель, месяцев?), прежде чем в квартиру пенсионеров Зелениных вернутся уют и спокойствие?